Política de Privacidade

01. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a EMR 194 Comércio LTDA (CNPJ 55.600.410/0001-65), loja de peças e preparações de alta performance para motocicletas, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de quem visita ou compra em emrpreparacoes.com.br.

Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

02. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido, prestar suporte e melhorar sua experiência de compra:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo para cálculo de frete e envio do pedido.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelas operadoras de pagamento (cartão, Pix, boleto) — não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, endereço IP e informações de dispositivo, coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Histórico de compras e comunicações: pedidos realizados e mensagens trocadas com nosso suporte (WhatsApp, e-mail).

03. Como usamos seus dados

Usamos as informações coletadas para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento e suporte pós-venda;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Com seu consentimento, enviar promoções, novidades e cupons por e-mail ou WhatsApp;
• Melhorar o site, a navegação e a variedade de produtos oferecidos.

04. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar itens no seu carrinho, manter você conectado à sua conta e entender como o site é utilizado, para melhorá-lo continuamente. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site, como o carrinho de compras.

05. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da loja:

• Transportadoras e correios, para entrega dos produtos;
• Gateways e operadoras de pagamento, para processar cartão, Pix e boleto;
• Provedores de hospedagem e plataforma de e-commerce (WordPress/WooCommerce), que armazenam os dados do site;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

06. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão segura (SSL/HTTPS) em todo o site e controle de acesso restrito aos sistemas internos. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para manter suas informações protegidas.

07. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base nele;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais listados no final desta página.

08. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, além dos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais e contábeis (por exemplo, dados de notas fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

09. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para os canais abaixo: